1. Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
2. Lieferzeit
Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Lieferzeit : 3-5 Tage
Bearbeitungszeit : 1-2 Tage
Hinweis: Während der Hochsaison und bei Sonderangeboten kann die Lieferung etwas länger dauern.
3. Wohin liefert MAXGREEN?
U.S :
Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag in alle 50 US-Bundesstaaten (und Washington DC), außer an Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/FPO/DPO-Adressen versenden.
Europa:
Vereinigtes Königreich
Frankreich
Deutschland
Italien
Spanien
Irland
Niederlande
Österreich
Polen
Dänemark
Schweden
Finnland
Belgien
In andere, hier nicht aufgeführte Länder und Regionen können wir derzeit nicht liefern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Unsere Lieferzeit beginnt mit der Annahme der Bestellung und umfasst einen 24-Stunden-Zeitraum, in dem Ihre Artikel an Werktagen bearbeitet und versandt werden. Bitte beachten Sie: Bei Sonderangeboten kann dies länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
5. Was soll ich tun, wenn sich die Lieferung verzögert/Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Unsere Pakete werden von Logistikunternehmen ausgeliefert, die den Logistikstatus in Echtzeit verfolgen können. Sollte es jedoch zu Verzögerungen/Verlusten aufgrund unwiderstehlicher Gründe kommen, tut uns dies ebenfalls sehr leid. Wir können jedoch Folgendes tun:
A, Pflegen Sie die Kommunikation mit unserem Service
Das Letzte, was wir sehen wollen, ist, dass sich Ihr Paket verspätet. Informieren Sie uns über den Status des Pakets. Wir bleiben jederzeit mit Ihnen in Kontakt und informieren Sie über den Status des Pakets. Und erklären Ihnen die Situation.
B. Verfolgen Sie Ihre Waren in Echtzeit
Wenn Sie während des Versandvorgangs zu irgendeinem Zeitpunkt eine Verzögerung feststellen, können Sie etwas unternehmen: Senden Sie beispielsweise schneller ein Ersatzpaket. Oder, wenn es zu einer Verzögerung kommt und Sie das Paket unbedingt erhalten möchten, können Sie sich an uns wenden. Je nach Situation können wir das Paket dann mit anderen Versandmethoden erneut versenden.
6. Über die Stornierung Ihrer Bestellung
Sie können Ihre Bestellung stornieren. Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor der Produktbearbeitung. Wenn die Bestellung bis dahin storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn das Produkt jedoch bereits versandt wurde, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Hinweis: Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Daher ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren, nachdem die Ware versandt wurde. Wenn Sie darauf bestehen, dass Sie Ihr Paket nicht möchten, können Sie uns kontaktieren, um es nach Erhalt zurückzusenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns direkt kontaktieren: sales01@maxgreentech.com