30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu
Nieuszkodzone produkty mogą zostać zwrócone z dowolnego powodu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu. Gdy zwrócony przedmiot dotrze z powrotem do magazynu MAX GREEN w celu kontroli, rozpocznie się proces zwrotu pieniędzy.
- Zwroty muszą obejmować wszystkie akcesoria
- Przedmioty muszą zawierać oryginalne opakowanie
- W przypadku roszczeń gwarancyjnych niezwiązanych z jakością kupujący jest odpowiedzialny za koszty wysyłki
- W przypadku roszczeń gwarancyjnych niezwiązanych z jakością firma MAX GREEN zwraca koszt samego produktu
- Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli produkty nie spełniają powyższych wymagań
Żądania zwrotu pieniędzy w ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy wygasają po 30 dniach od otwarcia roszczenia gwarancyjnego. Nie jest możliwe przetworzenie prośby o zwrot pieniędzy za problemy niezwiązane z jakością produktów, których ważność wygasła w tym 30-dniowym oknie.
Jak zwrócić przedmiot?
- Skontaktuj się z obsługą klienta MAX GREEN, aby zainicjować zwrot. Podaj powód zwrotu i prześlij zrzut ekranu, aby potwierdzić numer zamówienia.
- Wsparcie MAX GREEN udostępni Ci odpowiedni adres zwrotny w ciągu 24 godzin roboczych.
- Aby zwrot został zrealizowany w odpowiednim czasie, pamiętaj o wysłaniu powiadomienia zwrotnego do MAX GREEN z następującymi informacjami:
1) Nazwa kuriera
2) Numer śledzenia
Zwrot kosztów zostanie dokonany, gdy przedmiot dotrze do naszego magazynu. Zwrot zostanie zwrócony przy użyciu tej samej metody, co w przypadku złożenia pierwszego zamówienia. Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj 3-5 dni roboczych.
Roszczenia gwarancyjne dotyczące problemów związanych z jakością
MAX GREEN obejmuje 2-letnią gwarancję na wszystkie kable ładujące EV. 1 rok gwarancji na wszystkie ładowarki EV. W przypadku problemów z zamówieniami skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Proces:
- Kupujący musi przedstawić wystarczający dowód zakupu (zrzut ekranu)
- Wymagany jest numer seryjny wadliwego elementu i/lub widoczny dowód przedstawiający wadę (zdjęcia i filmy)
- Może być konieczne odesłanie przedmiotu do kontroli jakości
*** W przypadku wadliwych elementów, które firma MAX GREEN musi zwrócić, gwarancje na te zamienniki tracą ważność, jeśli do firmy MAX GREEN zwrócony zostanie niewłaściwy element lub jeśli wadliwy element nie zostanie zwrócony.
Nieobjęte gwarancją:
- Produkty bez wystarczającego dowodu zakupu
- Przedmioty, których okres gwarancji wygasł
- Problemy niezwiązane z jakością (po 30 dniach od zakupu)
- Uszkodzenia ze źródeł zewnętrznych
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktów (w tym między innymi: upadki, ekstremalne temperatury, woda, nieprawidłowe działanie)